你们的机器整机保修多久啊？

整机 18 个月或更长时间，耗材除外。「或更长」不是客套话，不同型号、不同批次的合同条款不完全一样。

「或更长」不是客套话。不同型号、不同批次的合同条款不完全一样，有的机型按合同能做得比 18 个月长，具体以您手上那份合同和随机保修卡上写的为准。

保修期从保修卡上注明的起始日期开始算，不是从生产日期算，也不是从您首次开机那天算。这两件事差几个月很常见，尤其是库存机——买之前问一句「保修卡从哪天起算」，比买完再争省事。

还有一点：18 个月只覆盖非人为损坏。摔了、进液、私自拆机、用非原厂配件导致烧板，这些按工本费收。整机保、耗材不保，耗材清单看保修卡。

想确认自己那台保到哪天，把型号和购买时间发给我们，按合同编号能直接查出到期日。已经到期的机器也照样能修，按工本费收，不受保修期限制。

库存机要留意起算日：保修卡从开具那天算，不是从生产日期算，两者差几个月很常见。买之前问一句，比买完再争省事。