探头和电池也在保修范围内吗?
原以为整机保修就把探头和电池一起包进去了,后来才听说这两样单独算。想知道它们各保多久、到期后还能不能修、修又要多少钱。
原以为整机保修就把探头和电池一起包进去了,后来才听说这两样单独算。想知道它们各保多久、到期后还能不能修、修又要多少钱。
以下答复为一般性说明,不构成针对具体设备的诊断结论。涉及拆机、硬件判断与软件刷写的操作,请以对应型号的说明书和售后服务流程为准。
在,但周期和整机不一样。整机(机身、主板、屏幕)18 个月,探头 6 个月,电池 6 个月;这两样之外的耗材不在保修范围内。
为什么单独定?因为失效的原因不一样。探头是换能器,最脆弱的是贴着皮肤那层声透镜和里面的阵元,坏不坏主要看使用强度、有没有磕碰、清洁方式对不对,跟出厂那天的制造质量关系不大。电池是化学寿命件,容量随充放循环自然衰减,用一段时间后续航变短属于正常损耗,不算故障。
三种情形怎么算:6 个月内非人为损坏,免费修或换;人为损坏(跌落、进液、私自拆机、用非原厂电源)不管在不在保修期,都按工本费收;超过 6 个月照样能付费修——探头多数可以换透镜、补封装,电池可单独更换,不必整支或整机换新。
一句话记法:整机看 18 个月,探头和电池看 6 个月,人为损坏不看时长。
耗材的具体清单以随机保修卡列明的为准,保修起算日以合同和保修卡为准;要延保,按合同另议。
作者:索诺星医疗|内容定期复核
免费换要同时满足三条:在保修范围内、非人为损坏、还在期内。缺一条就转工本费。所以先分清手里坏的是耗材还是配件,再看是整机件、探头还是电池,期限不一样。
先分清:能用多久是寿命,保多久是保修。探头保 6 个月、电池 6 个月、整机 18 个月。寿命取决于使用强度、操作习惯和清洁方式。
配件分两类:台车、打印机、随身包、键盘可以省;充电板、穿刺架、原装电源适配器不建议省。用非原装配件造成的损坏,一般按人为因素处理,不在免费保修范围。
耗材和配件的价格逻辑跟整机不是一套:整机签合同锁价,耗材是反复买、每次量小,运费和开票成本可能比货值还高。真正推动价格的是原料、进口件与汇率、批量三样,防的办法是把价格表写进合同。

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