过了保修期维修怎么收费?会不会乱开价?
设备已经用了四五年,早就过了保修期,担心厂家不再接修,或者一开口就报个高价。想知道超保之后还能不能修、费用按什么算。
设备已经用了四五年,早就过了保修期,担心厂家不再接修,或者一开口就报个高价。想知道超保之后还能不能修、费用按什么算。
以下答复为一般性说明,不构成针对具体设备的诊断结论。涉及拆机、硬件判断与软件刷写的操作,请以对应型号的说明书和售后服务流程为准。
能修。过了保修期我们照常接修,按工本费收取,不因为超保就加价,也不按项目另计人工费、开机费、检测费。
「工本费」说具体些:只收配件和材料成本,不按项目另计人工费、开机费、检测费。有的地方修一台机器,检测收一笔、开机收一笔、人工按小时收,最后配件钱反成小头——我们不这么做。
流程上有一道关口对您有利:检测后先告知是否在保、是否人为、依据是什么,再把费用报给您,同意之后才动手修,不存在修完突然报数字。
超保维修的运费来回由客户承担,这一点保修政策里写明了,不是临时加的。
要提醒的是,老机故障往往不止一处,修好这处,下一处可能接着出。检测时我们会把发现的问题一起说,让您判断修、换件还是更新设备——判断权在您,我们只把情况说全。
要报价,打 400-019-8196,报型号和故障现象,12 小时内给方案。
报价按检测结果出,先告知再动手;同一台机器多处故障的,会一次说全,修哪几处由你定,不修的部分也如实写在检测单上。
作者:索诺星医疗|内容定期复核
分情况:保修期内非人为损坏免费,人为损坏就算在保也按工本费收。费用只有工本费一项,不另计人工费、开机费、检测费。
运费归属按三种情形分:保修内非人为、过保、人为损坏。多数厂家都这么分,但比例各家不同,写进合同才算定。寄之前先问四句。

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