配件坏了在保修期内免费换吗？

免费换要同时满足三条：在保修范围内、非人为损坏、还在期内。缺一条就转工本费。所以先分清手里坏的是耗材还是配件，再看是整机件、探头还是电池，期限不一样。

先分：耗材还是配件。耗材是用着就没的：耦合剂、纸巾、探头护套。配件是能反复用的：探头、电池、充电板、电源、台车。这两类待遇不同——耗材不在整机保修范围，坏了就是买新的；配件按随机条款走。分不清的时候有个简单判法：这个东西会不会随着使用逐渐消耗掉，会的就是耗材。

再分：哪一类配件。整机部件（机身、主板、屏幕）按整机保修期走，18 个月。探头 6 个月，电池 6 个月。为什么单独定？探头的易损处是贴皮肤那层声透镜和里面的阵元，坏不坏主要看使用强度和有没有磕碰；电池是化学寿命件，容量随充放循环自然衰减，用久了续航变短属于正常损耗，不算故障。

再看：是不是人为。常见的四类：跌落碰撞导致外壳开裂或声透镜破损；进液，包括湿布擦机身渗水、整支探头泡消毒液；私自拆机或交非授权方维修；用非原厂配件、非标电源导致电路损坏。这几类不管在不在保修期，都按工本费收。判定靠检测，检测后会把依据说清楚——不是一句「算人为」就完事。

能修的不一定换。探头多数故障可以换透镜、补封装，不必整支换新；电池可以单独更换，不用换整机；充电板这类多数直接换件。所以报修时别先问「能不能换新的」，先问「这个故障是修还是换、分别多少钱」。有些情况修比换划算得多，尤其是探头。

换下来的旧件。换件的话，旧件建议随修好的设备一起寄回。这不是流程要求，是给你自己留个凭据：能证明东西真的换过，也能看到坏在哪。维修单上会写更换部位，两样对一下，日后同一位置再出问题，有据可查。

运费怎么算。保修期内非人为损坏：修好后寄回的运费由厂家承担，你寄出的运费你承担。收货一周内出故障：来回都由厂家承担。人为损坏或已过保：来回都由你承担。这三种在保修条款里通常分开写，报修时问一句「这单算哪种」就清楚了。

不在保也照修。过了保修期不等于不能修，按工本费照常接修，不因为超保就加价，也不另计人工费、开机费、检测费。维修前会先把是否在保、是否人为、依据是什么说清，再把费用报给你，同意之后才动手。老机器常见的情况是故障不止一处，检测时会把发现的问题一起说，修哪几处由你定。

一句话收尾。报修时把三句话说全：这是什么件、什么时候买的、怎么坏的。这三句决定它是免费换、付费修，还是根本不保。