当地客户找你们官网，会不会把线索分给当地代理？

线索分配看三件事：按什么分、分给谁、多久不跟进就回收。这三件不写清，「分线索」很快会变成扯皮。自己开发的客户也要主动报备。

先问按什么分。常见分法三种：按行政区域、按客户类型（公立、民营、经销）、按行业（医用、兽用）。三种混用最容易出事——同一个客户，按区域归你，按类型却归别人。所以要问清主规则是哪一种，冲突时以哪条为准。

再问分给谁。同一区域有多家代理时，线索给谁？常见规则是先到先得（谁先报备归谁）、轮流、按业绩倾斜。要给的话，问清以什么形式给：电话、微信、还是后台系统。后台更稳，有记录可查；口头转达最容易丢，也最容易说不清。

第三问：多久回收。线索给了不跟进，就浪费了。合理做法是约定跟进时限：几天内首次联系、多久没有进展就退回重分。这一条对双方都有利——你拿到线索有压力去跟，也不会因为别人占着线索不动而空等。

重复线索算谁的。一个客户同时联系了厂家和你，或者同时联系了两家代理，这单算谁的？这是最常见的争议。可用的判据是报备时间：谁先在系统里报了这家客户，谁先跟。所以报备机制比分配机制更重要——没有报备，分配就没有依据。

自己开发的客户也要报备。你跑出来的客户，建议也主动报备。报备之后，厂家再做这个客户会先跟你打招呼，撞单时也有据可依。很多人觉得报备麻烦，其实是省事——真出了撞单，一张报备记录比十句解释管用。

线索来了怎么接。头一条消息别急着报价。先问清三件事：谁在用、看什么部位、现在用什么设备。这三句问完，你就知道该推哪个型号、需不需要上门演示。直接甩价格表，多半就没下文了。

一句话收尾。线索这件事，与其问「会不会分给我」，不如把「怎么报备、怎么判重、多久回收」三条写进协议。