交易过程中出现纠纷怎么解决？按合同来吗？

按合同来，前提是合同里写了。纠纷九成不在设备本身，在合同没写清——签之前把那几项写死，比事后讲道理有用得多。

先翻合同看有没有约定：争议解决方式、管辖地、违约金、验收标准。有约定按约定走，没约定才回到法定程序。这一步决定后面所有动作的方向。

最常见的三类纠纷：配置与约定不符、交期延后、保修范围争议。这三类都能靠条款提前堵住：配置附件写细到型号数量、交期写到周次、保修写清部件与起算点。

出了问题先做什么：书面提出，写清时间、问题、诉求，附照片或视频。口头沟通效率高但留不下证据，过两个月两边都记成对自己有利的版本，说不清。

协商不成怎么办：按合同约定的方式走：协商、调解、仲裁或诉讼。仲裁和诉讼只能选一个，合同里写了哪个就走哪个，不能临时换。没写的，一般按法定管辖处理。

证据留哪几样：合同、配置附件、送货单、验收单、发票、报修记录、往来沟通记录。七样齐了，事情好办；缺了哪样，就先补哪样。

纠纷解决的功夫，八成花在签合同那天。那天多问十句，往后少跑十趟。