发错货了怎么办？我要的是凸阵给我发成线阵了。

先别装机，拍照留证并当天联系；发错属发货方责任，来回运费由发货方承担，换货优先走加急。

发错型号是明确的发货方责任，处理有章可循，关键是别自己先动。

第一件事：停下来，留证：别拆封、别上机、别在机身做标记。拍三张照片：外箱标签（通常印着型号）、机身铭牌（型号与序列号）、装箱清单。三张能说明「发的和单上写的是不是一致」。

第二件事：当天联系：把照片和订单号发过去，说明要的型号和收到的型号。当天说、当天核实。同时确认换货是先进后出还是先退后发，前者快、后者稳。

费用和责任怎么算：发错货责任在发货方，来回运费应由发货方承担。如果因此耽误使用，可以就实际损失协商，但要在合同里事先约定，事后才提往往谈不拢。

别做的事：三件别做：别自己改装或拆机，拆过责任说不清；别转卖转借，影响退换；别没沟通就直接寄回，未经确认的退货可能被拒收。

预防的办法在前几步：合同配置附件写细、发货前看视频确认、到货先核序列号与型号。这三步做到，发错的概率会低很多。