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到货摔坏了算谁的?

提问时间:2026-10-17 阅读:1182

设备到货时外箱有明显的压痕,送货员又催着签收。不清楚签了之后发现问题还能不能追,也不知道签收单上该怎么写才算留了证据。

厂家答复

以下答复为一般性说明,不构成针对具体设备的诊断结论。涉及拆机、硬件判断与软件刷写的操作,请以对应型号的说明书和售后服务流程为准。

责任在「签收」这一刻分界:签收之前货在承运方手里,签收之后风险转到你这边。所以关键动作是当场验,不是事后说。具体三步:

一看外箱。有明显压痕、破洞、水渍、胶带被重新贴过的痕迹,先别签,当着送货员拍照,破损处特写和整箱全景各来一张。

二开箱清点。主机、探头、电源、线缆、说明书、保修卡逐件对。探头要单独拿出来看声透镜有没有起泡、外壳有没有裂纹——外箱完好但探头摔坏的情况是真有的。

三据实签收。有问题就在签收单上写明「外箱破损,内件待检」,或者直接拒收。别先签「完好」再回头找,签了「完好」之后举证会很难。

事后发现的,外箱、内包装、拍摄记录都留着,尽快联系我们,由我们向承运方发起查勘。

一句话:破损不怕,怕的是签收单上写了「完好」两个字。

作者:索诺星医疗|内容定期复核

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先看外箱再签收:破口、水渍、变形、封条四查,异常当场拍照并让承运方在签收单注明。开箱核型号、序列号、附件数量、探头外观,整机通电试机。合同约定到货后几个工作日内验收。

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