买 B 超时合同里必须写清的 8 个条款
一句话结论:超声设备的采购纠纷,九成不在设备本身,而在合同没写清——培训、保修、响应时效这8个条款,签前逐条过一遍,能省掉后面所有的扯皮。
很多机构买设备只谈价格,出问题才发现合同里全是模糊表述。以下是采购合同里最该较真的8个条款。
条款1:设备配置清单(含软件)
条款2:培训条款
写清培训次数、时长、地点(到院还是到厂)、人数上限。
建议约定:首次装机培训 + 使用3个月后的复训各一次,复训往往比首次更有价值。
明确培训师资资质要求。
条款3:保修范围与期限
整机保修期起算点:到货日、验收日还是装机日?三个日期可能相差几周,务必写"验收合格之日起"。
探头是否与整机同保?探头是易损件,很多合同把探头排除在保修外,要单独约定。
耗材、电池、软件升级各自的保修/收费政策分开写。
条款4:探头保价与更换
约定保修期内及保修后数年内,探头更换的限价或折扣率。
无线探头类产品(如索诺星无线探头系列)还要约定电池衰减的判定标准与更换政策。
条款5:响应时效
分级写:一般故障X个工作日响应、停机故障X小时响应、到场时限X天。
写清"响应"的定义:电话响应还是远程诊断还是到场?避免厂家用"我们响应了"来搪塞。
约定超时的违约责任(如每日违约金或延长保修)。
条款6:备机条款
维修期间提供同档次备机或替代方案,这是对停机损失最实际的保障。
写清备机提供的触发条件(如维修超过48小时自动触发)。
条款7:验收标准
写明验收依据:装箱清单核对 + 通电测试 + 图像质量确认 + 功能逐项演示。
约定验收期限(如到货后7个工作日内)和验收不通过的处理方式(退换、整改、拒付)。
条款8:注册证与合规文件
合同附件必须包含:注册证复印件、产品技术要求、合格证明、说明书。
明确厂家对证件真实性和持续有效性的责任。
涉及OEM贴牌的,注册证归属和使用授权要单独签补充协议。
一张签约前自查表
| 检查项 | 合同里有没有 | 是否够具体 |
|---|---|---|
| 探头型号逐支列出 | □ | □ |
| 保修起算点=验收合格日 | □ | □ |
| 探头是否在保 | □ | □ |
| 响应时效含到场时限 | □ | □ |
| 备机触发条件 | □ | □ |
| 培训含复训 | □ | □ |
| 验收不通过的处理 | □ | □ |
| 注册证文件作为附件 | □ | □ |
边界
本文为通用合同风险提示,不构成法律意见;重大采购建议由法务或律师审核合同。
合同条款不能替代合规义务:设备使用、操作资质、计量管理仍需按法规执行。
各厂家商务政策不同,个别条款(如备机)的可谈空间需与供应商具体协商。
常见问题
Q:厂家说"合同都是模板不能改"怎么办?
A:模板可以改,不能改的条款值得警惕。至少保修起算点、响应时效、验收标准这三项要坚持。
Q:探头的保修为什么总要单独谈?
A:探头占整机成本比例高、损坏率高,是厂家利润和风险集中的部分,默认条款往往对买家不利。
Q:付款节奏怎么安排最安全?
A:常见做法是预付+到货+验收合格后付尾款,把尾款比例与验收通过绑定,别在验收前付全款。
Q:软件升级收费合理吗?
A:功能型新模块收费是行业常态,但Bug修复和安全补丁不应收费,这一条要写进保修条款。
