厂家答复
以下答复为一般性说明,不构成针对具体设备的诊断结论。涉及拆机、硬件判断与软件刷写的操作,请以对应型号的说明书和售后服务流程为准。
不需要。这一点在合同和宣传口径上都要写准,写错容易引起退货。
技术上:探头内置 WiFi 热点,显示设备直连探头工作,数据不经互联网、不经云平台。这是产品特性,可以作为验收项。
宣传上:不要使用“云超声”“联网诊断”“远程实时”这类表述,容易被理解为依赖网络或具备远程诊断功能。准确说法是“内置热点,本地直连”。
合同上:如果买方要求“无网络环境下可正常工作”,可以在技术规格书里加一条:在无外部网络条件下,设备可完成基本成像与测量。这条写进去,验货时有据可依。
售后上:软件升级与远程支持需要网络,属于服务范畴,不属于使用前提。这一点在说明书里要讲清,避免终端误解。
口径统一,退货率会明显下降。
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